1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
Khi bạn sử dụng nền tảng 79kg Casino, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện với sự đồng ý của bạn — thông qua hành động đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau k hi đọc và chấp nhận chính sách này.
Các loại dữ liệu 79kg Casino có thể thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn tài khoản trùng lặp |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Gửi thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng, xác thực OTP |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận tài chính |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh | Duy trì phiên đăng nhập, cải thiện hiệu suất nền tảng |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể — nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) là nền tảng trong mọi quyết định xử lý thông tin tại 79kg Casino. Dữ liệu không bao giờ được thu thập vượt quá phạm vi phục vụ hoạt động hợp pháp của nền tảng.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
79kg Casino sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được công bố trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính và duy trì hoạt động liên tục của nền tảng cá cược 79kg.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đăng nhập bất thường hoặc các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản của bạn tại 79kg Casino.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi. Đội ngũ CSKH 79kg cần truy cập thông tin tài khoản để hỗ trợ bạn hiệu quả.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, 79kg Casino có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy. Mọi việc chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ và chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết cho hoạt động hợp pháp của nền tảng.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Chỉ dữ liệu cần thiết cho quá trình xác minh được chia sẻ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (game providers) cung cấp nội dung cho 79kg Casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan chức năng: 79kg Casino có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất hệ thống và bảo mật mạng chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP đã che một phần, thống kê lưu lượng) để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
Tất cả các bên thứ ba được 79kg Casino lựa chọn kỹ lưỡng dựa trên uy tín và năng lực bảo mật của họ. Chúng tôi ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác nhận dữ liệu người dùng, đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 79kg Casino.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
79kg Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi lần đầu truy cập nền tảng, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.
Các loại cookie 79kg Casino sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tương tác và các điểm thoát. Dữ liệu này giúp 79kg Casino cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục.
- Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và bố cục giao diện ưa thích. Giúp mỗi lần truy cập trở nên thuận tiện hơn.
- Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và xác thực tính toàn vẹn của phiên làm việc.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 79kg Casino.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 79kg Casino. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 79kg Casino được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng. Bạn có thể nhận biết điều này qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 79kg Casino cũng không thể đọc được mật khẩu thực tế của bạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): 79kg Casino cung cấp và khuyến khích mọi người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để thêm một lớp bảo vệ độc lập cho tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ 79kg được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Chỉ nhân viên có phận sự mới được truy cập dữ liệu liên quan.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật tiềm ẩn nào.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 79kg Casino thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
6 Quyền Của Người Dùng
79kg Casino tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo (79kg.support) hoặc Telegram (@79kg_support):
- Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79kg Casino đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
- Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Còn gọi là "quyền được lãng quên". Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ chúng (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
- Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc 79kg Casino sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích. Phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
- Quyền rút lại đồng ý (Right to Withdraw Consent): Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được 79kg Casino xác nhận trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý không quá 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.
7 Lưu Trữ Dữ Liệu
79kg Casino chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (khi còn hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Hợp đồng dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Quy định AML / Luật kế toán Việt Nam |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận | Bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau khi giải quyết xong yêu cầu | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Sự đồng ý của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ mà không giới hạn thời gian.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
79kg Casino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với sự minh bạch tối đa và thông báo đến người dùng kịp thời.
- Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (ví dụ: làm rõ ngôn từ, bổ sung ví dụ) sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới.
- Thay đổi quan trọng: Các sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiệu lực sau cập nhật: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kg Casino sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý ngầm của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang chính sách bảo mật này định kỳ — đặc biệt trước mỗi lần thực hiện giao dịch lớn — để đảm bảo bạn luôn nắm rõ cách 79kg Casino xử lý thông tin của mình. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ.